Unser Programm "Aftersales Consulting" bietet eine detaillierte IST-Analyse, um die aktuellen Prozesse in Management, Geschäft, Unterstützung und Marketing zu bewerten und zu optimieren.
Das Programm "Videoanalyse Aftersales" bietet eine innovative Methode, um den gesamten Kundeninteraktionsprozess aufzuzeichnen und zu analysieren. Durch detaillierte Videoaufnahmen werden Aspekte wie Auftreten, Ausdruck, Körperhaltung, Stimme und Rhetorik untersucht.
Flottenkunden sind sowohl im Verkauf als auch im Aftersales von grosser Bedeutung und haben spezifische Erwartungen und Bedürfnisse. Das Coaching “Aftersales Flottenkundenrückgewinnung” hilft Serviceberatern, illoyale Flottenkunden durch massgeschneiderte Angebote zurückzugewinnen.
Dieses Programm unterstützt unsere Kunden dabei, massgeschneiderte Anreizstrukturen zu entwickeln, die die Mitarbeiter motivieren und gleichzeitig die Effizienz und Profitabilität im Aftersales-Bereich steigern.
Unsere spezialisierte Beratung hilft Ihnen, jeden Schritt des Verkaufs- und Serviceprozesses zu analysieren und zu optimieren. Durch die Identifikation und Verbesserung kritischer Touchpoints steigern wir die Kundenzufriedenheit und -bindung.
Ein optimiertes Google Business Profil kann den Unterschied machen, wenn es darum geht, neue Kunden zu gewinnen und bestehende zu binden.
Die Probefahrt stellt einen der wichtigsten emotionalen Momente für den Kunden dar. Mit dem individuellen Coaching «Test Drive» unterstützen wir den Verkaufsberater dabei, ein optimales Erlebnis für den Kunden zu schaffen und dadurch zu einem erfolgreichen Verkaufsabschluss zu gelangen.
Unser Programm "Sales Coaching 1-to-1" bietet massgeschneiderte Coachings, um Autoverkäufer individuell zu fördern und ihre Fähigkeiten zu entwickeln.
Wir unterstützen Sie als Führungskraft dabei, Ihr Verkaufsteam zu steuern, einen starken Teamzusammenhalt zu generieren und Ihren Umsatz nachhaltig zu steigern.
